🚚 Versand – Pulp Specter

Bei Pulp Specter arbeiten wir mit einem On-Demand-Produktionssystem . Das bedeutet, dass jedes Kleidungsstück zum Zeitpunkt der Bestellung speziell für den Kunden angefertigt wird. Da es sich um limitierte und exklusive Editionen handelt , können Produktions- und Lieferzeiten leicht variieren.

⏱️ Lieferzeiten

• Die Gesamtlieferzeit besteht aus zwei Phasen:

  1. Produktion : normalerweise zwischen 2 und 4 Werktagen.

  2. Versand : variiert je nach Land, zwischen 2 und 6 Tagen und der in Shopify an der Kasse ausgewählten Versandoption.

Wenn Sie Ihre Bestellung bestätigen, zeigt Shopify automatisch eine Lieferschätzung basierend auf Ihrer Adresse und der verfügbaren Versandmethode an. Diese Schätzung berücksichtigt sowohl die Produktions- als auch die Versandzeiten.

ℹ️ Wichtig

• In Zeiten hoher Nachfrage oder externer logistischer Probleme können die Lieferzeiten leicht variieren.

• Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

• Wir empfehlen, den Kostenvoranschlag zu überprüfen, der beim Bezahlvorgang in Shopify angezeigt wird , da dieser die genaueste Berechnung für Ihre spezifische Bestellung darstellt.

🚚 Rücksendungen – Pulp Specter Garantie

Bei Pulp Specter legen wir Wert darauf, dass jeder Kunde seine Bestellung in optimalem Zustand erhält. Alle unsere Kleidungsstücke werden auf Bestellung gefertigt und vor dem Versand einer strengen Qualitätskontrolle unterzogen . Sollte ein Fehler oder Vorfall auftreten, garantieren wir eine schnelle und kostenlose Lösung.

Jedes Produkt ist Teil einer exklusiven und limitierten Auflage in jedem Land , was seinen einzigartigen und sammelwürdigen Charakter verstärkt.

Aufgrund dieses personalisierten Charakters und gemäß Artikel 103.c) des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem das Allgemeine Gesetz zum Schutz von Verbrauchern und Benutzern genehmigt wird , werden Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen oder Fehlern bei der Auswahl von Größe, Farbe oder Modell nicht akzeptiert .

Um Probleme mit der Größenbestimmung zu vermeiden, stellen wir allen Kunden im entsprechenden Abschnitt jedes Produkts eine detaillierte Größentabelle zur Verfügung . Wir empfehlen Ihnen, diese vor der Kaufbestätigung sorgfältig durchzulesen.

✅ Fälle, in denen wir Umtausch oder Rückgabe akzeptieren

• Produkt mit Herstellungsfehler .

• Fehler beim Drucken oder Fertigstellen des Artikels.

• Das Produkt unterscheidet sich von dem in der Bestellung angeforderten.

• Der erhaltene Artikel wurde während des Versands beschädigt .

In all diesen Fällen übernimmt Pulp Specter die vollen Kosten für den Ersatz oder die Rückerstattung.

🔄 Rückgabeverfahren

Der Kunde muss den Vorfall innerhalb einer Frist von maximal 14 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung unter Angabe der Bestellnummer und einer detaillierten Beschreibung des Problems (wenn möglich mit beigefügten Fotos) per E-Mail an contact@pulpspecter.com melden .

Sobald der Fall überprüft wurde, wird Pulp Specter das Produkt gegebenenfalls kostenlos ersetzen oder den vollen gezahlten Betrag zurückerstatten , wobei dieselbe Zahlungsmethode verwendet wird, die für den Kauf verwendet wurde.

ℹ️ Kontakt

Um einen Vorfall zu regeln oder wenn Sie vor dem Kauf Fragen haben , können Sie uns über das auf der Website verfügbare Formular oder über die E-Mail-Adresse unseres Kundendienstes kontaktieren: contact@pulpspecter.com .